Comment bien choisir son installateur solaire et éviter l’arnaque ?

Introduction

Bien choisir son installateur de panneaux solaires photovoltaïques est essentiel. D’abord, parce qu’une installation solaire est un investissement dont vous devez tirer le meilleur parti. Ensuite parce que l’installateur de panneaux solaires doit vous prouver des qualifications certifiées garantissant une installation de qualité et aux normes.

Mais, dans le contexte actuel, où le coût de l’énergie est au plus haut et celui des systèmes solaires au plus bas, les offres d’installations de panneaux solaires photovoltaïques se multiplient et les arnaques aussi ! Alors voici un guide pour réussir à trouver un spécialiste de l’énergie solaire certifié et de confiance.

Avant de contacter un installateur solaire, définissez votre projet

Vous aussi, vous désirez réduire l’empreinte carbone et être indépendant face aux fluctuations du prix de l’énergie. Vous souhaitez participer à la transition énergétique et bénéficier d’une facture d’électricité moins onéreuse.

Vous avez raison. L’autoconsommation grâce aux panneaux solaires photovoltaïques est une solution économique et écologique.

Mais, vous vous posez beaucoup de questions. Et, c’est normal ! Pour vous aider à mener à bien votre projet, voici nos meilleurs conseils d’expert. Nous sommes là pour vous aider à y voir plus clair et trouver un prestataire de confiance.

Et, cela commence par le fait de se poser les bonnes questions.

Comment savoir si le solaire est fait pour vous

Sachez que le solaire n’est pas fait pour tout le monde. Alors, avant de contacter un installateur de panneaux solaire, il est préférable de répondre aux 2 critères suivants :

• Ma maison est-elle suffisamment exposée au soleil ? Si elle est orientée plein nord, quelles solutions s’offrent à moi ?
• Est-ce que je subis une hausse du coût de la consommation d’énergie ?
• La toiture de ma maison est-elle en bon état pour installer des panneaux solaires ? Néanmoins, vous pouvez bénéficier d’aides de l’État pour la rénovation du toit.

Vous l’avez compris, si vous répondez favorablement à ces questions, le solaire est fait pour vous ! Dans le cas contraire, des aménagements ou travaux sont peut-être à prévoir avant de contacter un installateur solaire.

Aidez-vous de ces critères, si votre projet concerne l’installation de panneaux solaires photovoltaïques ou thermiques pour chauffer votre piscine ou votre spa.

Pour éviter les arnaques il est important de se renseigner sur les panneaux solaires

Avant de choisir le premier installateur qui frappe à votre porte, faites quelques recherches.

C’est bien connu : avoir quelques connaissances sur le sujet vous évitera d’être victime d’éco-délinquance ! Le risque de signer avec ces entrepreneurs peu scrupuleux est d’avoir des devis gonflés, des panneaux solaires photovoltaïques de mauvaise qualité, des travaux bâclés et une installation dangereuse non couverte par l’assurance décennale.

Alors, voici les 3 premières étapes :

• Étudiez votre consommation d’énergie pour déterminer la taille du système solaire à installer. Par la suite, l’installateur solaire vous aidera à déterminer la puissance (en kWc) des panneaux solaires dont vous avez besoin.
• Déterminez le type de panneaux solaires qui vous intéresse.
  • Le panneau solaire photovoltaïque transforme l’énergie solaire en électricité
  • Le panneau solaire thermique produit de l’eau chaude sanitaire et du chauffage.
  • Estimez votre budget, et renseignez-vous sur l’aide solaire de l’État.

Votre future production d’énergie solaire dépend également du taux d’ensoleillement de votre ville. Pour le connaître, consultez le cadastre solaire de votre mairie, de votre communauté d’agglomération ou de votre région.

Avec tous ces éléments, vous pouvez déjà estimer le rendement de votre installation photovoltaïque. Pour cela, c’est très simple : utilisez un simulateur de panneaux solaires.

Où trouver un installateur solaire de confiance ?

À présent, vous avez les éléments pour contacter les entreprises spécialistes de l’installation de système solaire.

Méfiez-vous des entreprises multispécialistes !

Pour faire votre choix, suivez ces 3 conseils :

Choisissez un installateur solaire près de chez vous

C’est la solution la plus sûre et la plus simple. Pourquoi ?

Contacter un installateur près de chez vous, vous évite de payer des frais de déplacements élevés et de bénéficier d’un SAV et d’une maintenance de votre installation de proximité, donc plus rapide.

C’est un gain de temps et d’argent !

Sans oublier une relation client de proximité. D’ailleurs, chez adekwatts, nous sommes toujours ravis de venir chez vous.

Parlez de votre projet autour de vous, le bouche-à-oreille est un bon moyen de trouver un installateur spécialiste des panneaux solaires. Les personnes mécontentes ne manquent jamais de le faire savoir et les clients satisfaits sont toujours ravis de parler de leur installation !

Sélectionnez un professionnel certifié RGE et QualiPV

Le label RGE (Reconnu Garant de L’environnement) est un gage de professionnalisme et de qualité délivrée par l’État français aux professionnels du bâtiment.

C’est une garantie qui :

• valorise le savoir-faire technique du professionnel dans le respect de l’environnement.
• vous permet de réaliser les travaux en toute confiance et en sécurité.
• inclut plusieurs audits par an.

La certification QualiPV atteste les compétences techniques de l’entreprise concernant l’installation de panneaux solaires photovoltaïques.

Si à la place de ces labels, une entreprise vous garantit un partenariat avec une compagnie d’énergie de renom, méfiez-vous et menez une petite enquête.

Lisez les avis des clients sur internet

Les avis des clients laissés sur internet, et les réponses de l’entreprise sont un bon moyen d’éviter les arnaques.

Lorsque vous avez repéré une entreprise d’installation de panneaux solaires photovoltaïques, tapez son nom sur internet et consultez les avis Google et ceux sur son site vitrine.

Grâce à ces avis, vous en saurez beaucoup sur la façon de travailler de l’installateur.

Demandez une étude

Vous avez choisi votre installateur ? Il est bien spécialisé en installation solaire sans faire appel à des prestataires sous-traitants ? Alors, il est temps de le rencontrer et d’affiner votre projet avec lui.

L’installateur solaire certifié RGE et QualiPV va étudier votre consommation d’énergie et votre habitat pour déterminer la quantité et la puissance des panneaux à installer.

Pour vous, c’est le moment de vérifier certaines informations et garanties.

Quelles sont les garanties indispensables

N’engagez aucun travaux avant d’avoir contrôlé les assurances de l’installateur de panneaux solaires photovoltaïques.

Voici 4 garanties indispensables qu’elles doivent inclure :

• L’assurance décennale délivrée par un assureur français, couvre, durant 10 ans, votre installation de tout dommage que l’installation peut causer.
• L’assurance de responsabilité civile rattachée à l’assurance décennale émanant de la même compagnie d’assurance.
• La durée de garantie des panneaux. Les panneaux de mauvaise qualité sont garantis 10 à 12 ans, et les panneaux de grande qualité comme chez adekwatts (français de surcroît !) sont garantis 25 ans !
• La garantie de production d’énergie des panneaux solaires photovoltaïques (en général 85%).

Nous vous conseillons vivement de choisir des installateurs sans prestataires de services.

Par exemple, chez adekwatts, vous avez la garantie que les travaux sont réalisés par nos salariés expérimentés et formés en interne. En cas de besoin d’intervention du SAV, vous avez l’assurance d’une réponse en 48H.

Si vous avez un doute sur celle que l’on vous présente, comparez avec celles d’adekwatts ici.

Assurez-vous d’une rentabilité

La rentabilité de votre installation solaire dépend de plusieurs facteurs et surtout du choix de l’installateur. Alors, assurez-vous qu’il vous propose le meilleur rapport/qualité prix adapté à vos besoins.

Renseignez-vous sur la qualité de fabrication des panneaux solaires et leur provenance.

Par exemple, chez adekwatts, nous privilégions les panneaux solaires photovoltaïques français !

Dans tous les cas, sachez qu’en France une installation de panneaux solaires photovoltaïque est rentabilisée entre 6 et 10 ans selon les régions et que la durée de vie moyenne des panneaux solaires photovoltaïque est de 35 ans à 40 ans.

Comparez et examinez attentivement le devis

Nous vous recommandons de contacter au minimum 3 entreprises différentes spécialisées en installation de panneaux solaires photovoltaïques, certifiées RGE QualiPV.

Grâce à ces 3 devis détaillés, vous allez pouvoir comparer :

• l’assurance décennale française spécifique à l’installation de panneaux photovoltaïques,
• la surface de panneaux solaires à installer,
• le type d’installation (intégré à la toiture ou en surimposition)
• la marque et le modèle des panneaux (monocristallins ou polycristallins)
• le coût de la réalisation, pose incluse, entretien et SAV.
• les normes des éléments du panneau (onduleur)

Assurez-vous que le prix est dans la moyenne du marché. Par exemple chez adekwatts il faut compter entre 6.500 € et 8.000 €, aide de l’Etat déduite pour une installation de 3kWc en surimposition. A la fin de l’étude de votre projet, nous vous conseillons de savoir :

• comment fonctionne un panneau solaire
• ce qu’est l’auto-consommation d’énergie
• quelles aides de l’Etat vous pouvez bénéficier
• ce que comprend une assurance décennale française spécifique au photovoltaïque.
• le prix moyen d’une installation de panneaux solaires photovoltaïques.

Acquérir ces connaissances techniques sur l’énergie solaire vous éloigne des personnes mal intentionnées, tels que les éco-délinquants.

Les pièges à éviter et les fausses idées

Maintenant, vous êtes presque prêts à signer le devis d’autoconsommation solaire ! Vous avez choisi votre partenaire de panneaux solaires photovoltaïque qui répond le mieux à votre projet ?

Mais, avant de faire partie de la grande famille de l’énergie solaire, nous souhaitons vous rappeler les pièges à éviter et les fausses idées sur une installation solaire. Ainsi, nous serons certains que vous pourrez mener à bien votre projet solaire.

Les pièges à éviter

Une offre alléchante ou de dernière minute peut vous amener à faire des erreurs, telles que :

• Ne pas se renseigner sur l’entreprise (travaux réalisés, détails de l’installation, vérification du numéro de Siret sur le site infogreffe, labels RGE et QualiPV, garanties, les avis, etc)
• Faire 1 seul devis. Comparer au minimum 3 devis évite les mauvaises surprises.
• Si l’entrepreneur ne pose pas de question et ne prend aucune mesure, méfiez-vous ! Pour info, les experts d’adekwatts prennent les mesures avec de vrais outils (une boussole, un mètre) et l’étude dure au minimum 1 h 30.
• Payer la totalité des travaux à la signature du devis et renoncer au délai de rétractation. L’entreprise de panneaux solaires doit vous présenter un échéancier. En général, vous payez 30% à la commande.

Les fausses idées alléchantes des arnaques

Maintenant, vous êtes presque prêts à signer le devis d’autoconsommation solaire ! Vous avez choisi votre partenaire de panneaux solaires photovoltaïque qui répond le mieux à votre projet ?

Mais, avant de faire partie de la grande famille de l’énergie solaire, nous souhaitons vous rappeler les pièges à éviter et les fausses idées sur une installation solaire. Ainsi, nous serons certains que vous pourrez mener à bien votre projet solaire.

Face à l’engouement des installations de système solaire, les éco-délinquants n’hésitent pas à vous allécher avec de fausses idées.

En voici quelques-unes, il est impossible de bénéficier :

• de panneaux solaires à 1€ ou d’installation entièrement financée par l’État. Ces offres cachent des offres de crédits à la consommation, à des taux d’intérêts élevés,
• d’autonomie complète à 100% en énergie. Cela fait rêver, mais ce n’est pas possible, car la nuit empêche la production d’énergie même lors d’une pleine lune ! Votre autonomie sera partielle : 60% si vous n’avez pas de chauffage électrique et environ 30 à 35 % d’autonomie si vous chauffez votre foyer à l’électricité. Mais c’est déjà beaucoup !

Sachez également que :

• Le démarchage téléphonique pour vendre les panneaux solaires est interdit par la loi.
• L’État n’oblige pas l’installation de panneaux solaires et n’offre aucune TVA.

La meilleure solution est de ne pas se précipiter, de prendre le temps d’étudier votre projet et de parler à plusieurs installateurs experts des panneaux solaires photovoltaïques.

Participer à la transition énergétique est une belle décision, nous espérons que la lecture de cet article vous aidera dans votre projet.