Le traitement de données à caractère personnel n’est licite que s’il repose sur une base légale de traitement.
4.1 Exécution du contrat
adekwatts traite des données à caractère personnel pour exécuter le contrat de fourniture d’énergie et de services. Dans ce cadre, ces données seront utilisées pour :
- Fournir de l’énergie et des services
- Créer votre compte et votre espace client
- Gérer la relation client (réponse aux questions et réclamations)
- Facturer
- Recevoir les paiements et effectuer les remboursements
- Recouvrer les créances
- Assurer un suivi de la consommation
4.2 Obligation légale
Le traitement par adekwatts de vos données peut être nécessaire pour respecter une obligation légale. C’est le cas notamment en répondant aux réquisitions et demandes de différentes autorités.
4.3 Intérêt légitime
Le traitement de données personnelles peut être nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par adekwatts. Vos données seront alors traitées sans votre consentement préalable dans les cas suivants :
- Lutte contre la fraude en partenariat avec notre partenaire de paiement en ligne sécurisé
- Défense de nos intérêts en justice en cas de contentieux
- Gestion des impayés et recouvrement de créances
4.4 Consentement
Dans certains cas, le traitement ne sera licite que si vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel. adekwatts vous demandera votre consentement avant de vous envoyer des messages marketing, publicitaires et promotionnels type newsletter et des informations relatives à l’utilisation de nos services.